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簡 章 前 言
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鬧鐘在早晨裡叮叮作響，讓人聽的厭煩，胡亂按下貪睡鍵後，繼續留戀被窩；小吃店、商店街，人們說出一串串句子，於是，老闆端來一碗清湯、店員指引出商品位置。
這是多數人的日常生活一隅，聲響與話語錯綜，組織起我們的一天。
但同個時空下，有個無聲宇宙悄悄運作，這裡的人們使用雙手擾動空氣，融合動作、表情、肢體，跨越聽與說的溝通藩籬，化所思所想為有形手勢，發送給看得懂的人，進行不同維度的溝通。
這些以手語為母語的使用者，主要為聽不見的聾人，除此之外，也有戴著助聽器的聽障者，以讀唇、筆談、文字溝通的方式在生活著。先天基因、後天影響等，都有可能導致聽不見。你也許不曉得，餐廳裡吵吵鬧鬧的聲音，有可能來自一群聾人，但發出的是笑聲、拍桌聲、和肢體揮舞交錯的聲音；天南地北與人講電話並非聽人(註1)才辦的到，撥出視訊通話，他們也可以零時差溝通。只是有時，他們必須以詭譎的旁觀身份，看見人們眼神裡的厭煩、不知所措、或友善、關心、憐憫。
我們都不想平庸，視差異為獨特風格，但遇到真正不同的人時，卻默默畫下界限，使得隔閡越來越大，讓聾人和聽障者們常覺得被排除在聽人世界外。事實上，進一步理解，我們就能找到相處方法，而社會裡諸多的不便，一方面來自深植人心的偏頗觀念，一方面來自通用設計不良，多數人習以為常的運作，是為行動自如的人量身打造的設計，卻讓少數人吃盡苦頭。我們都知道要尊重差異，同時，也必須營造真正能包容差異的環境。
平權觀念隨著「身心障礙者權利公約」的出現廣為所知，手譯員和聽打員成了日常存在、許多館舍及企業開始推行友善服務、在國家語言發展法推動下，各地孩子能在「本土語言」課程中學到手語，各方力量正一點一滴匯聚，而我們還可以做的更多。
邀請你，跨出自己的本位思考，挪出日常中理所當然的方便，分享給時常遇到不便的人們吧！讓每個不一樣的人都能快樂自在的以不同面貌展現自己。
註1：聾人稱擁有聽覺的人為「聽人」
跨文素養學群經理人 洪筱涵
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